DMart ರಹಸ್ಯ: ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮಾರಿ ಕೋಟಿ ಕೋಟಿ ಲಾಭ ಗಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ?
ನಮಸ್ಕಾರ ಸ್ನೇಹಿತರೇ, ಇಂದಿನ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಅಂದ ತಕ್ಷಣ ಮಧ್ಯಮ ವರ್ಗದ ಜನರಿಗೆ ಮೊದಲು ನೆನಪಿಗೆ ಬರುವ ಹೆಸರೇ DMart. ಹಬ್ಬ ಇರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ, ವರ್ಷದ 365 ದಿನವೂ ಇಲ್ಲಿ ಭರ್ಜರಿ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ಇರುತ್ತದೆ. ಮಾಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ₹100 ಇರುವ ವಸ್ತು ಡಿಮಾರ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ₹80ಕ್ಕೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ನೋಡಿ ಅನೇಕರಿಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆ ಕಾಡುತ್ತದೆ – “ಇಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೂ ಇವರಿಗೆ ಲಾಭ ಹೇಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ? ಇವರು ಜನರಿಗೆ ಮೋಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರಾ ಅಥವಾ ಇದರ ಹಿಂದೆ ಯಾವುದಾದರೂ ಬಿಸಿನೆಸ್ ರಹಸ್ಯವಿದೆಯಾ?”
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಸಾಧನೆಯ ಹಿಂದೆ ದೃಢನಿಶ್ಚಯ ಮತ್ತು ದೀರ್ಘಕಾಲದ ದೃಷ್ಟಿಯ ಉದ್ಯಮಿ ಇದ್ದಾರೆ. ಅವರು ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಹೂಡಿಕೆದಾರರಾದ Radhakishan Damani. ಸರಳ ಜೀವನ ಶೈಲಿ, ಶಾಂತ ಸ್ವಭಾವ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರ ತಂತ್ರಗಳು ಅವರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಮೂಲ ಕಾರಣಗಳು. 2002ರಲ್ಲಿ Mumbaiನಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಈ ರಿಟೇಲ್ ಪ್ರಯಾಣವು ಕ್ರಮೇಣ ಭಾರತದೆಲ್ಲೆಡೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿತು. ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟ ಎಂಬ ತತ್ವವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆ ಗಳಿಸಿತು. ವೆಚ್ಚ ನಿಯಂತ್ರಣ, ಸ್ವಂತ ಕಟ್ಟಡಗಳಲ್ಲಿ ಅಂಗಡಿಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಮಾದರಿಯಿಂದ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಇಂದು ದೇಶದ ಅತ್ಯಂತ ಲಾಭದಾಯಕ ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರ ಸರಪಳಿಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದಿದೆ.
Dmart ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆ ಇರಲು ಪ್ರಮುಖ 7 ಕಾರಣಗಳು
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ತನ್ನ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳಿಗಿಂತ (Reliance ಅಥವಾ Big Bazaar) ಭಿನ್ನವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅದರ ರಹಸ್ಯಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ:
1. ಸ್ವಂತ ಜಾಗದ ತಂತ್ರ (No Rent Policy)
ದೊಡ್ಡ ದೊಡ್ಡ ರಿಟೇಲ್ ಕಂಪನಿಗಳು ದೊಡ್ಡ ಮಾಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಜಾಗ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ. ತಿಂಗಳಿಗೆ ಲಕ್ಷಾಂತರ ರೂಪಾಯಿ ಬಾಡಿಗೆ ಕಟ್ಟುವುದರಿಂದ ಅವರ ವಸ್ತುಗಳ ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸ್ವಂತ ಜಾಗವನ್ನು ಖರೀದಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಅಥವಾ 30 ವರ್ಷಗಳ ದೀರ್ಘಾವಧಿ ಲೀಸ್ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ.
ಸರಳ ವಿವರಣೆ: ಬಾಡಿಗೆ ಕಟ್ಟುವ ಹಣ ಉಳಿತಾಯವಾಗುವುದರಿಂದ ಆ ಹಣವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಜೊತೆಗೆ ಕಾಲ ಕಳೆದಂತೆ ಆ ಜಾಗದ ಬೆಲೆಯೂ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಆಸ್ತಿ ವೃದ್ಧಿಯಾಗುತ್ತದೆ.
2. ನೇರ ಖರೀದಿ (Bulk Purchase)
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಯಾವುದೇ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಗಳಿಲ್ಲದೆ ನೇರವಾಗಿ ಕಂಪನಿಗಳಿಂದ (Manufacturers) ಭಾರಿ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಸರಕುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತದೆ. ಸಾವಿರಾರು ಸ್ಟೋರ್ಗಳಿಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಕಂಪನಿಗಳು ಅವರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಗೆ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ.
3. ವೆಂಡರ್ಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣ ಪಾವತಿ (Quick Payment)
ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳು ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ 30 ರಿಂದ 40 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಹಣ ನೀಡುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಕೇವಲ 7 ರಿಂದ 10 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಣ ಕ್ಲಿಯರ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸರಳ ವಿವರಣೆ: “ಹಣ ಬೇಗ ಸಿಗುತ್ತದೆ” ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಸಪ್ಲೈಯರ್ಗಳು ಡಿಮಾರ್ಟ್ಗೆ ವಿಶೇಷ ರಿಯಾಯಿತಿ (Cash Discount) ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಈ ರಿಯಾಯಿತಿಯ ಲಾಭ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವರ್ಗಾವಣೆಯಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಹೈ ವಾಲ್ಯೂಮ್ – ಲೋ ಮಾರ್ಜಿನ್ (High Volume, Low Margin)
ಇದು ಡಿಮಾರ್ಟ್ನ ಅತ್ಯಂತ ದೊಡ್ಡ ಶಕ್ತಿ. ಇವರು ಒಂದು ವಸ್ತುವಿನ ಮೇಲೆ ಹೆಚ್ಚು ಲಾಭ ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
-
ಇತರರು: 1 ವಸ್ತುವಿನ ಮೇಲೆ ₹10 ಲಾಭ ಗಳಿಸಿ 10 ಜನರಿಗೆ ಮಾರುತ್ತಾರೆ = ₹100 ಲಾಭ.
-
ಡಿಮಾರ್ಟ್: 1 ವಸ್ತುವಿನ ಮೇಲೆ ಕೇವಲ ₹1 ಲಾಭ ಗಳಿಸಿ 100 ಜನರಿಗೆ ಮಾರುತ್ತಾರೆ = ₹100 ಲಾಭ. ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆ ಇರುವುದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಗಿಬೀಳುತ್ತಾರೆ, ಇದರಿಂದ ಮಾರಾಟ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಒಟ್ಟಾರೆ ಲಾಭ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ.
5. ಜಾಹೀರಾತು ಖರ್ಚು ಇಲ್ಲ (Zero Marketing Cost)
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಎಂದಾದರೂ ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪೇಪರ್ನಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಮಟ್ಟದ ಜಾಹೀರಾತು ನೀಡುವುದನ್ನು ನೋಡಿದ್ದೀರಾ? ಖಂಡಿತ ಇಲ್ಲ. “ಅಲ್ಲಿ ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆ ಇದೆ” ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತೊಬ್ಬರಿಗೆ ಹೇಳುವ (Word-of-mouth) ಮೂಲಕವೇ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಪ್ರಚಾರ ಪಡೆಯುತ್ತದೆ. ಜಾಹೀರಾತಿಗೆ ಉಳಿಸುವ ಕೋಟ್ಯಂತರ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಡಿಸ್ಕೌಂಟ್ ನೀಡಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
6. ಜನದಟ್ಟಣೆಯ ಪ್ರದೇಶಗಳ ಆಯ್ಕೆ
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ತನ್ನ ಸ್ಟೋರ್ಗಳನ್ನು ಹೈ-ಫೈ ಮಾಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುವ ಬದಲು, ಜನಸಾಮಾನ್ಯರು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ವರ್ಗದವರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ವಾಸಿಸುವ ಏರಿಯಾಗಳಲ್ಲಿ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ. ಇದರಿಂದ ಸ್ಟೋರ್ಗೆ ಬರುವ ಜನರ ಸಂಖ್ಯೆ (Footfall) ಸದಾ ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತದೆ.
7. ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಸ್ಟೋರ್ ಪ್ಲಾನಿಂಗ್
ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಸ್ಟೋರ್ ಆರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಭಾರಿ ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಆ ಏರಿಯಾದಲ್ಲಿ ಎಷ್ಟು ಜನ ಇದ್ದಾರೆ? ಅವರಿಗೆ ಯಾವ ವಸ್ತು ಬೇಕು? ಎಷ್ಟು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಲಾಭ ಬರುತ್ತದೆ? ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಹಾಕಿ ಮಾತ್ರ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಡುತ್ತದೆ. ವರದಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ಈವರೆಗೆ ಡಿಮಾರ್ಟ್ ತನ್ನ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ನಷ್ಟದ ಕಾರಣಕ್ಕೆ ಒಂದೇ ಒಂದು ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನೂ ಮುಚ್ಚಿಲ್ಲ!
ರಾಧಾಕಿಶನ್ ದಮಾನಿ ಅವರ ಯಶಸ್ಸಿನ ಪಾಠ
ರಾಧಾಕಿಶನ್ ದಮಾನಿ ಅವರು ಕೇವಲ 12ನೇ ತರಗತಿ ಓದಿದ್ದರೂ, ಅವರ ವ್ಯವಹಾರ ಚಾತುರ್ಯ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ. ಅವರು ಫ್ರಾಂಚೈಸಿ ಮಾದರಿಯಲ್ಲಿ ಸೋತರೂ ಧೃತಿಗೆಡದೆ, ವಿದೇಶಿ ಸೂಪರ್ ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಭಾರತಕ್ಕೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಬದಲಾಯಿಸಿದರು. ಇಂದು ಅವರು ಭಾರತದ ಅತ್ಯಂತ ಶ್ರೀಮಂತ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಬಗ್ಗೆ ಭಯ ಬೇಡ
ಬೆಲೆ ಕಡಿಮೆ ಎಂದರೆ ಕ್ವಾಲಿಟಿ ಕಡಿಮೆ ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮತ್ತು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳನ್ನೇ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು (Operational Efficiency) ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ ಬೆಲೆ ಇಳಿಸುತ್ತಾರೆಯೇ ಹೊರತು, ಕ್ವಾಲಿಟಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.
ಮುಕ್ತಾಯ
ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಯಶಸ್ಸು ಎನ್ನುವುದು ಕೇವಲ ಅದೃಷ್ಟದ ಫಲವಲ್ಲ. ಅದು ಹಲವು ವರ್ಷಗಳ ಶಿಸ್ತು, ಸೂಕ್ತ ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ವ್ಯವಹಾರ ತಂತ್ರದ ಫಲವಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಅವರ ಮುಖ್ಯ ಗುರಿ. “ಹಣ ಉಳಿತಾಯ” ಎನ್ನುವ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಬಲವಾಗಿ ನೆಟ್ಟಿರುವುದು ಅವರ ದೊಡ್ಡ ಯಶಸ್ಸಿನ ರಹಸ್ಯವಾಗಿದೆ. ಜೊತೆಗೆ, ಸಪ್ಲೈಯರ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಕಟ್ಟಿಕೊಂಡಿರುವುದು ಡಿಮಾರ್ಟ್ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ.
ಕಡಿಮೆ ಲಾಭದ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿಯೇ ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವರು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಬಲವಾದ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ. ಅಂಗಡಿಗಳ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಸರಳವಾಗಿದೆ, ಅಲಂಕಾರ ಕಡಿಮೆ, ಆದರೆ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರ ಸ್ಪಷ್ಟ. ಈ ಕ್ರಮಬದ್ಧ ಕಾರ್ಯಪದ್ಧತಿ ಅವರ ಖರ್ಚು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮುಂದಿನ ಬಾರಿ ನೀವು ಡಿಮಾರ್ಟ್ಗೆ ಹೋದಾಗ, ಕೇವಲ ಖರೀದಿ ಮಾಡುವುದಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಅದರ ಹಿಂದೆ ಇರುವ ವ್ಯವಹಾರ ಲೆಕ್ಕಾಚಾರಗಳನ್ನೂ ಒಮ್ಮೆ ಗಮನಿಸಿ.